SULAWESI TENGAH — Canva mengumumkan pemutusan hubungan kerja terhadap 1.271 karyawan atau sekitar 22% dari total stafnya, menjadi PHK pertama dalam 13 tahun sejarah perusahaan. CEO Melanie Perkins menyebut keputusan ini diambil untuk membangun ulang Canva menjadi tim-tim kecil yang lebih tangkas menghadapi dekade berikutnya. Langkah restrukturisasi ini muncul di tengah tekanan biaya komputasi AI yang membengkak dan penurunan proyeksi pertumbuhan pendapatan 2026.
Perusahaan desain asal Australia itu tidak hanya memangkas jumlah karyawan. Sebagian staf terdampak dialihtugaskan ke peran baru, sementara sebagian lain direlokasi ke kantor pusat Canva di Sydney. Pengumuman disampaikan langsung oleh salah satu pendiri sekaligus CEO Canva, Melanie Perkins, pada 3 November.
Alasan di Balik Restrukturisasi
Perkins menyatakan perubahan kecil tidak lagi memadai untuk menghadapi tantangan perusahaan ke depan. Menurutnya, Canva perlu kembali ke akar sebagai organisasi yang dibangun dari tim-tim kecil dengan kewenangan mengambil keputusan sendiri.
"Saya telah sampai kesimpulan sulit bahwa perubahan-perubahan kecil takkan cukup. Untuk mempersiapkan diri menghadapi dekade berikutnya, kita perlu membangun ulang Canva, kembali ke akar kita yaitu tim-tim kecil berdaya dengan kebebasan mengambil keputusan, punya rasa tanggung jawab dan fokus pada hal paling penting bagi komunitas kita," tulis Perkins dalam pengumuman resmi.
Restrukturisasi ini berlangsung saat Canva kian bergantung pada kemampuan AI untuk bersaing di pasar desain digital. Perusahaan telah mengakuisisi sejumlah perusahaan AI dan membangun model sendiri selama beberapa tahun terakhir.
Tekanan Biaya AI yang Membengkak
Ketergantungan pada model AI terdepan memunculkan persoalan ekonomi. Setiap permintaan AI yang diproses lewat model pihak ketiga menyerap daya komputasi besar dengan biaya tinggi. Beban itu menumpuk seiring meningkatnya permintaan pengguna.
Awal Agustus, Canva mengirim catatan kepada investor yang menurunkan proyeksi pertumbuhan pendapatan 2026 dari 30% menjadi 20%. Perkins menyebut biaya rata-rata untuk melayani satu tugas AI masih terlalu tinggi karena perusahaan sangat bergantung pada kemitraan dengan model-model terdepan.
Skala pengguna memperbesar tekanan tersebut. Akhir 2025, Canva mencatat lebih dari 265 juta pengguna aktif bulanan dan lebih dari 31 juta pengguna berbayar. Artinya, mayoritas lalu lintas AI di platform kemungkinan besar berasal dari pengguna gratis yang tidak menghasilkan pendapatan langsung.
Strategi Menekan Biaya per Tugas AI
Canva berupaya mengurangi ketergantungan pada model eksternal dengan mengembangkan fitur internal yang mampu mengambil alih sebagian pekerjaan AI. Perkins menyebut sejak peluncuran Canva 2.0 pada April, biaya per tugas berkurang hingga 90%.
Oktober lalu, Canva merilis produk bernama Canva Brush yang diklaim memangkas biaya per tugas sebesar 46% dibanding agen desain sebelumnya. Efisiensi internal menjadi kunci agar model bisnis AI perusahaan tetap berkelanjutan.
Persaingan dengan Raksasa AI
Ancaman datang dari pemain yang sebelumnya menjadi mitra. Pada Mei, Anthropic meluncurkan Claude Design, produk yang mengejutkan perusahaan desain lama termasuk Adobe dan Figma. Keduanya sebelumnya bekerja sama dengan Anthropic untuk mengintegrasikan Claude ke produk mereka.
Canva mengklaim turut membantu Anthropic mengembangkan Claude Design, meski perusahaan juga memiliki kesepakatan kolaborasi dengan pengembang AI tersebut. Pola kemitraan semacam ini memberi keuntungan berupa fitur baru yang lebih cepat hadir, tetapi sekaligus menciptakan pesaing potensial.
Perkins menyebut permintaan pengguna terhadap fitur AI baru Canva melampaui ekspektasi perusahaan. Lonjakan itu membawa dampak ganda: sinyal pasar yang positif di satu sisi, beban biaya yang sulit ditahan di sisi lain.
Dengan proyeksi pendapatan yang telah dipangkas, Canva masih harus membuktikan bahwa efisiensi model AI internalnya cukup cepat menutup selisih biaya sebelum tekanan kompetisi dari Anthropic, Adobe, dan Figma semakin tajam.
